ショッピングECサイトを作ったけど商品が売れない
表題の通りですが、ホームページ業者にお勧めされるままに、ショッピングECサイトを１００万円以上の製作費で作ったけど商品が全然売れない…。こんな状態になっていませんか？これ実は、あるあるのお話で当社にも多くのお客様から昔つくったけど、全然売れないけどせっかく作ったからそのままにしてある…実際にある結構多めのお悩み相談になります。
ショッピングカート付きのECサイトの役割とメリット！？メッチャ良いじゃん！
ショッピングECサイトのメリットとしては多く御座います。
- 来店しなくてもネットから気軽に購入ができる。
- 全国どこからでもお買い物ができ商圏が一気に広がる
- 小規模なお店でも大規模なマーケットで商売ができる
- お店を知らない人にも商品やお店の宣伝ができる。
- カード決済で処理し、発送手続きをするだけで完結するのでスマートな取引が可能
上記のメリットだけ見てみますと、大変魅力的で素晴らしいコンテンツであることがわかりますので、ホームページ制作業者は、上記のことを猛烈にプッシュして営業をかけてきますので、話を聞いているうちに、絶対にECサイトを持っていた方がいいな～、すぐ作った方がいいな～と業者から言われるがままその気になって契約をしてしまう形になります。
ECサイトだけで売れると思ってしまった方は、失敗する落とし穴になります。
現実を正直に教えてくれるホームページ業者はなかなかいませんが、当社はよく陥ってしまう現実をお伝えします。
ショッピングカート付きのECサイトのデメリット、結果ぜんぜん売れない理由
デメリットがECサイトで売れない理由になりますが、理由は結構多くありますので、詳しく書いていきたいと思います。
原因１位：ECサイトを作れば売れると思い込んでいる…。
ECサイトを作りました。その後はどのように集客するのでしょうか？ECサイトを作れば、お客様は勝手に来るのでしょうか？答えは否です。ECサイトを作っただけでは、お客様は来ません…なぜかといいますと、インターネットは、皆様ご存じの通り、知りたいキーワードを入れて調べたいことなどを検索する目的の物なので、ECサイトを作りましたが、そのECサイトを検索する人、調べる人が０人なのです‥‥。よって見てくれる人がだれもいないので、結果としてお客様は全然来ないし、ＥＣサイトの商品も売れないわけになります。
- 解決策１：ホームページもECサイトも同じですが、検索された際に、表示されない順位、誰も検索しないキーワードではお客様は、御社の事を既に知っている既存見込み客の御社を知っている人がダイレクトに調べてくれた人しか来ないホームページ、ECサイトになるので、御社を知らない人に見てもらえる順位になること、商品名や特徴などで検索順位を上位にするなど、完成後にSEO対策をしないと作っただけでは売れないのです。結果としＳＥＯをしないといけないことになります。SEO診断～SEO対策の方法などをお伝えするサービスを当社で行っております。
- 解決策２：お店を知らない人に周知するには、やはりECサイトを作るだけでは効果は薄く、その他に宣伝広告チラシ、店内のPOPで案内、SNSで商品の発信などECサイトで買えるということを情報発信することで、ＥＣがあることを知らなかった人が知り、だんだんと使用してくれる方が増えていくかと思います。
- 解決策３：ＥＣサイト限定商品の販売、ＥＣサイトで他サイトより公式ＥＣ価格保証、割引などを行うと利用者が増えていくかと思います。
- 解決策４：ECサイトはSEOに弱い傾向があります。Eサイト＝ショッピングが目的なので、SEOを考えて作っている、お客様を呼び込むホームページを別に作成し、購入はコチラとＥＣサイトに飛ばす方法もあります。
原因２位：利用者の行動パターン、思考を考えていなかった…知らないお店に個人情報を入れたくない…。
ECサイトやネットショッピングでは、利用する人が必ずすべきことがあります、それは購入するために、個人情報である、氏名や住所、電話番号、クレジットカード情報などを入力する必要がありますが、ここが利用をストップさせるブレイクポイントになっております。利用者の立場で考えると見えてきますが、アマゾンや楽天など有名な会社であれば、誰も心配になりませんが、知らないお店を始めて利用する場合、個人情報やカード情報を入れるのは怖い、大丈夫かな？、不正利用されたら…と思う方が大半かと思います。ここがネックで、大手でないと心配なので利用を避ける、敬遠してしまう方が多くいるのがＥＣサイト現実であります。
原因３位：別にこのＥＣサイトでなくても買える商品である…。オンリーワン商品ではない…。
ECサイトは、どこにでもある商品、同じような商品があちらこちらにある商品などですと、やはり売れないのが現状であります。ネットでは、同じような商品が沢山ありますし、アマゾンなど大手のECサイトもありますので、類似商品、同じ商品であれば、大手のアマゾンなどで購入する人が９９％かと思いますので、同じような商品を載せてもやはり、売れないので、他店にはない、オリジナルの独自商品などでないとなかなか購買にはつながらない形になります。
ECサイトで成功するには？？
ECサイトで成功するには、上記のデメリットをクリアすれば成功できるかとおもいますので、まとめをさせていただきます。
- ECで成功するには？１：検索順位を向上させる。購入者が検索するキーワードを予測し商品名、効果などを考えてSEO対策を行う。
- ECで成功するには？２：ここでしか買えない、オンリーワンの商品を開発販売する！
- ECで成功するには？３：SNSなどで商品の宣伝などをこまめに行い、広報活動を頑張る。
特にECに向いているお店は、製造業などでオンリーワンのここだけ！といった商品があるお店や、CM等を既に行っていて知名度がすでにある会社、ヒット商品や商品のブランドがすでにある会社などには、ＥＣサイトは超お勧めですまず、失敗しないともいます。ＥＣに向いているお店では、作っただけでどんどんと勝手に売れていくので、本ページは見ていないかと思います。その違いは、ECに向いているお店はＥＣサイトを作る前からデメリットをクリアしているから売れるのです。
視点を変えた解決方法として、自社ECサイトをやめて大手ECで販売する！
自社サイトでは全く売れなかった商品も、アマゾンや楽天などを使うと自社ECよりも売れやすくなります、その理由として大きいのは、大手の安心感と、最大のメリットが、ほとんどの人がいつも利用しているのでアカウントも既にあり個人情報を入力せず、ボタンをぽちっとするだけで買えてしまう簡単さで、売れなかった商品が売れます！ただし、アマゾンなどで商品を見つけた方がする行動として、お店はどんなお店かな？とお店の公式サイトや所在地などを検索するひとが多いので、ちゃんとした公式ホームページを作成しておき、公式ホームページにもアマゾンで購入はコチラとボタンを作成しておきと、お客様に安心感と購入のしやすさをアピールでき、カード決済システムなどもアマゾンのシステムを使えるので、初期導入費がほぼないのもお勧めです。公式ホームページの作成は当社で行えますので、ご相談ください。
色々な情報を記載いたしましたが、ＥＣサイトでのメリット、デメリット、向いた会社、向いていない会社の紹介を致しましたので、ご参考にしていただければと思います。
